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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Ogni operazione di acquisto tramite il portale www.ferstore.com ha per oggetto la compravendita dei prodotti commercializzati da Ferstlre Srl, nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito. Tali operazioni sottoposte alla normativa di cui al D.Lgs n. 196/2003 per quanto concerne la tutela della riservatezza, e sono regolatate dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. 

Le presenti condizioni di vendita dovranno essere esaminate e accettate dal consumatore, nel momento in cui accede e utilizza il sito www.ferstore.com, prima di confermare il proprio acquisto. L’inoltro al consumatore della conferma d’ordine presuppone la conoscenza totale delle condizioni di vendita e la loro integrale accettazione. Il consumatore è quindi invitato a leggerle attentamente ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999. In ogni momento, il consumatore può rinunciare ad accedere al sito web o a procedere nell'acquisto, nel caso non voglia accettare e rispettare tali termini e condizioni.

 

Modalità di acquisto

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in euro IVA inclusa. I prezzi esposti sono validi solo per l’Italia. Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo ma vengono visualizzate a parte al momento dell’acquisto. Prima della conferma il Cliente potrà calcolare tramite preventivo le spese di spedizione inserendo il CAP dell'indirizzo a cui vuole che siano spediti gli articoli. Prima del completamento della procedura di acquisto, verrà riepilogato al Cliente il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di spedizione. Confermando l’acquisto il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l’importo complessivo dell'ordine, le informazioni riguardanti gli articoli comprati e gli altri dettagli relativi all'ordine.

 

Ordini e fatturazione

Gli ordini si accettano mediante selezione telematica sul sito www.ferstore.com. La conclusione del contratto è subordinata all’effettuazione da parte del Cliente del pagamento dell’intero importo con una delle modalità di pagamento consentite. I soggetti obbligati a richiedere fattura devono comunicare il numero di Partita Iva e tutti i dati necessari per la sua emissione. La Fattura Fiscale potrebbe anche essere emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge. 

 

Costi e modalità di spedizione

Per i dettagli relativi ai costi e alle modalità di spedizione, si rimanda alla sezione apposita del sito: Costi e modalità di spedizione. Tale sezione costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e fa parte pertanto del contratto di vendita con il Cliente. 

 

Modalità di pagamento

Per i dettagli relativi alle modalità di pagamento, si rimanda alla sezione apposita del sito: Modalità di pagamento. Tale sezione costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e fa parte pertanto del contratto di vendita con il Cliente. 

 

Contratto d’acquisto stipulato da minorenni

L’acquisto tramite selezione telematica sul sito www.ferstore.com può essere effettuato solo da soggetti maggiorenni. Se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne, tramite la fornitura di false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori del soggetto sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato, ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti condizioni di vendita.

 

Responsabilità dell’utente

L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Ferstore Srl si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

 

Copyright e Trademark

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Limitazione della responsabilità

  1. Ferstore Srl non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo scorretto del servizio fornito dal sito www.ferstore.com. In nessun caso Ferstore Srl, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l’utente o chiunque altro.
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  4. Ferstore Srl è l’unico soggetto responsabile a valutare l’accuratezza, la completezza e l’utilità di quanto fornito tramite il sito www.ferstore.com.
  5. Ferstore Srl declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente o di terze parti per danni indiretti, fortuiti, conseguenti, punitivi od esemplari (compresi, senza ad essi limitarsi, perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Ferstore Srl ovvero dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare lo stesso.
  6. Ferstore Srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che potrebbero impedire, in tutto o in parte, di erogare i servizi nei tempi concordati nel contratto di vendita con il Cliente. Ferstore Srl non sarà altresì responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto al momento dell'acquisto. 
  7. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Ferstore Srl è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Ferstore Srl nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di Ferstore Srl non potrà essere superiore al prezzo degli articoli acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

 

Reclami

Il Cliente ha  Attenzione: In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti e non saranno presi in considerazione.

 

Diritto di recesso

Ferstore Srl riconosce al Cliente il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, come previsto dalla normativa in vigore (D.lg. 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e successive modifiche), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento, a Ferstore Srl, Viale Svezia, 8 – 35020 Ponte San Nicolò (PD) - Italia. La comunicazione può essere inviata anche tramite email, entro lo stesso termine, all’indirizzo info@ferstore.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A/R entro le quarantotto 48 ore successive. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).

Il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale. Non può essere pertanto esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

I beni dovranno essere restituiti all’Esercente integri, NON utilizzati, in condizioni inalterate, nel normale stato di conervazione in tutte le loro parti e completi dell'imballo originale, a spese del Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla Comunicazione del recesso. Ferstore Srl provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (escluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 14 giorni dalla data del ddt di restituzione a Ferstore Srl. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente Ferstore Srl scrivendo all’indirizzo info@ferstore.com, citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail. 

Ferstore Srl, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell'art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05), o qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione, dando comunicazione motivata al cliente . In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Per tutti gli altri approfondimenti sul diritto di recesso rimandiamo al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185 ufficiale.

 

Foro competente

Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto e inderogabilmente competente il Foro di Padova (Italy).

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